Hvordan oppdage og unngå Airbnb-svindel – vi lærte på den harde måten!

I det siste tiåret har Airbnb brast inn på reiselivsscenen og på mange måter revolusjonert turismen slik vi kjente den. Sjelløse og støyende hoteller? Nei, nå har vi steder som vi kan (og vil) kalle våre egne!

Ikke bare er en Airbnb-leilighet ofte billigere enn et hotellrom, men den lar deg også spare enda ekstra penger ved å bruke kjøkkenet og alle de andre fasilitetene (ytterligere sementering av den sanne lokale opplevelsen) .

I løpet av de siste 5 årene har jeg leid Airbnbs over hele verden og bodd i noen virkelig fantastiske og unike eiendommer. Men det er også en mørkere side ved det...

Airbnb-effekten på byens boligmarkeder tvinger mangeårige leietakere ut av hjemmene sine, i bytte mot kortsiktige turister som er mye mer lønnsomme for utleiere. Og foruten boligmangelen og høye leiepriser, er det et stadig økende antall Airbnb-svindel som retter seg mot intetanende gjester.

I dette innlegget skal jeg lede deg gjennom noen av de vanligste Airbnb-svindelene og lære deg hvordan du kan beskytte rumpa mot dem under din neste ferieutleie.

Er Airbnb trygt?

Før vi setter i gang, vil jeg gjøre noe veldig klart. For det meste er Airbnbs plattform trygg. Og en jævla god en! Her på Broke Backpacker må vi ha tilbrakt tusenvis av netter på Airbnbs mellom oss alle – og med svært få problemer.

Imidlertid er det fortsatt noen karakterer som prøver å spille systemet og manipulere plattformen for sitt eget beste, og vi har en plikt til å informere deg. Selv om reisesvindelene vi beskriver i dette innlegget er relativt sjeldne, forekommer de fortsatt.

Men ikke bekymre deg, kjære leser! Vær på vakt, følg rådene våre, og du er sikker på å ha en fantastisk Airbnb-opplevelse . La oss starte dette.

1. Airbnb Property Switch

Dette er muligens den vanligste Airbnb-svindel, og er en som jeg faktisk har opplevd førstehånds. I noen tilfeller er dette også den mest godartede av svindelene, og i andre tilfeller kan det ikke være mer enn en ærlig feil.

Slik går det: du finner en Airbnb-leie, du liker den, du bestiller den. Men når du kommer til adressen ... blir du møtt av verten (eller deres representant) , som forteller deg at eiendommen ikke lenger er tilgjengelig.

De kan si at den ble skadet av den siste gjesten, de kan si at rørene er ødelagt, eller de kan rett og slett ringe for en dobbeltbestilling.

Vi har dette andre stedet...

Nå tilbyr de deg et annet sted. I mange tilfeller vi har hørt om, ender de opp med å være like og ganske nærliggende. Men i andre kan du potensielt havne på et mer skittent sted i en helt annen del av byen. I hovedsak er det en falsk Airbnb-oppføring.

Hvis Airbnb-verter er ekte, vil de fortelle deg om situasjonen før du ankommer og gi deg sjansen til å vurdere alternativene dine. Hvis de venter på at du kommer før du får dette over deg, er det nesten definitivt en svindel - de regner med at du er sliten og hyggelig.

Hva burde du gjøre?

Denne ble trukket på meg mens reiser i Delhi (det åndelige hjemmet til opprinnelig hotellbyttesvindel) . Gjestgiveriet hadde dette ene virkelig fine og fotogene rommet som de gjentatte ganger listet opp for å tiltrekke seg besøkende før de sendte dem til dårligere rom.

vietnam blogg

Mens jeg var forbanna med frekkheten til eieren, lot vi det gli ettersom rommet de tilbød oss ​​var fint - vi ble bare i 12 timer uansett. Merk at hvis du godtar byttet, mister du stort sett alle rettigheter til oppreisning.

Hvis verten tilbyr deg en delvis refusjon for rommet av dårligere kvalitet, få dem til å ordne dette gjennom appen FØR du tar det - muntlige avtaler betyr ikke dritt i nettverdenen.

Hvis du finner situasjonen helt uakseptabel, kontakt Airbnb umiddelbart. De har en dedikert kundestøtteteam på både skrivebordssiden og Airbnb-appen for situasjoner som dette som gir 24-timers assistanse.

PS – Jeg hørte om dette ene tilfellet der verten blankt benektet at eiendommen en gjest fikk ikke var den de hadde bestilt. Til tross for at gjesten viste bevis på at det var et helt annet hus enn det på bildene, fremholdt verten Trumpian, «la oss benekte bare-faced reality», post-truth-tilnærming!

2. Svindel med falske bilder

En annen Airbnb-svindel som er like gammel som internett, er den klassiske svindelen med falske bilder. Dette er når en vert vil sette opp falske eller bearbeidede bilder som får eiendommen til å virke SIGNIFIKANT penere enn den er i virkeligheten.

Dessverre er dette et vanlig opplegg og kan spille seg ut på mange forskjellige måter. Noen av disse svindlerne legger ut bilder av den faktiske eiendommen og redigerer dem til høy himmel – i hovedsak skaper falske oppføringer – mens andre vil bruke bilder av en helt annen eiendom … som du først vil innse når du ankommer uten andre alternativer.

Hvis bildene ikke stemmer overens med prisen, ta det som en indikasjon på at en svindler kan svindle!

I disse dager er førstnevnte mer vanlig, spesielt med all den varierte og brukervennlige redigeringsprogramvaren der ute. Kamerakyndige verter kan også ta ting opp et hakk ved å bruke rare vinkler, photoshoppede fasiliteter og utsikt som definitivt ikke eksisterer. Svindlere kan også bruke supergamle bilder som viser eiendommen i sin beste alder, men da vil du oppdage at dagens virkelighet er alvorlig oppløst.

Hva burde du gjøre?

Anmeldelser, anmeldelser, anmeldelser! Se alltid etter ting som at hjemmet var akkurat som bildene eller andre positive kommentarer som indikerer en ideell match mellom oppføringens bilder og virkeligheten. Du kan også bruke søkefeltet i anmeldelsene for søkeord som bilder bilder eller nøyaktig.

For å fange en svindler som bruker fullstendig falske bilder, prøv et omvendt Google-bildesøk for å se om egenskapen for god til å være sann virkelig er en haug med arkivbilder.

3. Pay Me Outside Airbnb-svindel

Når du bestiller en Airbnb betaler du på plattformen og ingen andre steder. Pengene dine går faktisk til Airbnb som deretter holder dem i bero og frigir dem til verten (minus gebyrer) senere. Dette holder deg beskyttet mot kanselleringer eller andre problemer som kan oppstå.

En relativt vanlig ordning består av verter som prøver å få gjester til å betale dem direkte, enten gjennom Paypal, bankoverføringer og i noen få rare tilfeller i Bitcoin – hold kryptovalutaen din, hold den unna lyssky verter.

Ikke slipp den dyrebare valutaen din!
Bilde: Nic Hilditch-Short

Noen ganger prøver verter rett og slett å omgå Airbnb og unngå de høye avgiftene, men i andre tilfeller er det direkte stygt spill. Det er historier om gjester som betaler 0 over Paypal bare for å finne ut at eiendommen var okkupert - av den rettmessige eieren som ikke ante at den var oppført på Airbnb! Au.

Hvis du betaler utenfor Airbnb, kan og vil de ikke hjelpe deg med eventuelle problemer du har. Hvis du kommer for å finne eiendommen som ikke er som beskrevet, eller skitten eller dobbeltbooket, er du på egen hånd.

En vanlig variant av dette temaet er langt mindre uhyggelig, men fortsatt potensielt problematisk. Ved flere anledninger har jeg bedt om å forlenge bestillingen min på stedet, og verten er vanligvis enig (forutsatt at de ikke har andre gjester). Men de vil ofte spørre etter penger heller enn å formalisere det gjennom Airbnb. Hvorfor? Igjen: gebyrer. Og muligens skatter også. Så…

Hva burde du gjøre?

Når du foretar en online Airbnb-bestilling, må du betale gjennom plattformen i alle tilfeller. Send aldri, under noen omstendigheter, betalinger utenfor Airbnb. Vær også på vakt mot en uredelig vert som ber deg om et depositum. Dette er bare IKKE en ting på plattformen.

Når det gjelder det andre scenariet, når du ankommer eiendommen, er det opp til deg om du betaler for eventuelle ekstra netter kontant eller via Airbnb. Hvis verten tilbyr å dele sparepengene med deg i form av en kontantrabatt, Jeg kan forstå fristelsen. Men hvis de ikke gjør det... så knulle dem.

Hvis du betaler kontant, bare husk at hvis noe går galt, vil ikke Airbnb hjelpe deg ettersom bestillingen din teknisk sett vil ha avsluttet og utvidelsen nå er en privatsak mellom deg og verten.

Selvfølgelig må du også spørre deg selv om du vil muliggjøre potensiell skatteunngåelse...

4. Vi fikk et bedre tilbud-svindel

Har du noen gang hatt en Airbnb-vert som kansellerer deg? Det er mange grunner til at en vert må kansellere. Og selv om de fleste kan være med god grunn, er andre så kyniske at de bare er en direkte Airbnb-svindel i våre øyne.

Ingen plass på vertshuset…

Svindelen fungerer slik: de lister en eiendom som tilgjengelig for X beløp, og du bestiller den i god tid i forveien. Uten at du vet det, fører de deretter eiendommen på nytt for de samme datoer og for et høyere beløp.

Hvis noen andre bestiller det, kansellerer de bestillingen din og lar deg rusle rundt og lete etter noe annet i siste liten.

Selvfølgelig vil de ikke gi deg en begrunnelse for dette - og vi fant ut om det først etter litt etterforskning. Strengt tatt burde de ikke kunne føre en eiendom på Airbnb to ganger, og likevel skjer det ganske mye. I andre tilfeller vil de også liste det på noen få andre Airbnb-alternativer .

Hva burde du gjøre?

Dessverre er det ikke mye du kan gjøre her. Airbnb er veldig svake med denne, og deres policy tillater verter å kansellere 3 ganger i året uten å ha noen grunn eller forespørsel. Gå figur!

5. Falske Airbnb-skader

Ingen av oss på Trip Tales har noen gang opplevd dette direkte, men vi vet at noen av dere har det.

Hvis du noen gang har tatt deg bryet med å lese Airbnbs fine skrift under bestillingsprosessen, har du sett at du potensielt er ansvarlig for eventuelle skader på eiendommen. Dette er designet for å beskytte verter mot dårlige gjester, og de fakturerer det rett til kortet ditt.

Dessverre blir dette noen ganger misbrukt av verter som krever falske skader og prøver å få en ekstra kostnad ut av deg.

Vil du forklare hva som skjedde her?

Noen virkelige eksempler fra Airbnb-brukere: En gjest ble stukket med en kostnad på for en ødelagt vannkoker som faktisk hadde blitt ødelagt før hun ankom. Verten ba til og med om unnskyldning for det ved innsjekking! En annen fakturerte 00 for tepperensing etter å ha påstått gjesten sølt rødvin i den (han uttalte at religionen hans forbød ham å drikke alkohol) .

En vri på denne Airbnb-svindelen er overlading for lovlig skader. Jeg mistet en gang en nøkkel til en Airbnb på Svalbard og var glad for å betale erstatningsgebyret på - 'Gjett backpacking Norge er aldri billig uansett.

Hadde de lagt inn en regning for 0, ville jeg vært mindre imponert. For selv om Airbnb legger plikten på verter for å bevise skadekostnadene, hindrer dette dem ikke i å få falske fakturaer gjennom sine forbindelser.

Hva burde du gjøre?

Hvis noe er ødelagt eller skadet når du ankommer, noter, ta bilder og send melding til verten med en gang.

Hvis du derimot blir stukket av et fullstendig oppdiktet krav, er din eneste utvei å bestride det heftig gjennom løsningssenteret. På dette stadiet blir det litt av et han sa/hun sa-spill.

Den gode nyheten er at Airbnb har en tendens til å stille seg på gjestenes side fremfor verter, og kan til og med stå for omstridte skader selv for å unngå større problemer på deres side.

6. Lading for tilleggssvindel

Noen ganger kan Airbnb-svindel være så enkelt (og latterliggjort) som dette. Klar?

La oss si at du bestiller en Airbnb med kjøkken. Du vil anta at det vil være tallerkener og kniver du kan bruke på kjøkkenet, ikke sant? FEIL.

Noen rarere historier vi har hørt hadde gjester som ankom ved innsjekking, og ble informert om at kjøkkenutstyr kan leid mot et tilleggsgebyr, betales kontant. Og til og med kostnader for toalettruller ved utsjekking!

Du har knust en for mange ganger.

Dette går så langt som kostnader for bytte av sengetøy, og en haug med ting som på ingen måte gir mening med Airbnbs policy.

Hva burde du gjøre?

Du bør rett og slett nekte å betale og insistere på at verten gir deg alt du trenger. Hvis et kjøkken er oppført på eiendommen, bør du ikke måtte betale for noe som allerede er der.

Og det samme gjelder for alle fasiliteter som allerede er i huset, som toalettpapir. De er ment for deg å bruke! Med mindre du har tilfeldigvis en spesielt drittsekk, i så fall bør du dekke ekstrautstyr du kjøper.

Det kan bli anspent, men stå på og minn dem på at Airbnb IKKE vil ta dette vennlig. I nesten alle tilfeller er det desperat opportunisme og vil falle inn ganske raskt.

Husk å nevne situasjonen i anmeldelsen din når du sjekker ut.

Et nytt land, en ny kontrakt, et nytt stykke plast – booooring. I stedet, kjøp et eSIM!

Et eSIM fungerer akkurat som en app: du kjøper den, laster den ned og BOOM! Du er tilkoblet det øyeblikket du lander. Så enkelt er det.

Er telefonens eSIM klar? Les om hvordan e-Sim fungerer eller klikk nedenfor for å se en av de beste eSIM-leverandørene på markedet og grøft plasten .

7. Den falske svindelen med Airbnb-nettstedet

Denne neste er intet mindre enn genial i sitt omfang og ambisjon. Og selv om det fortsatt er veldig bekymringsfullt, er det en ekstremt sjelden Airbnb-svindel.

Det har vært tilfeller av brukere som har booket og betalt (sterk) avgifter gjennom falske Airbnb-utseende nettsteder. Og ikke la deg lure, disse tingene ser like ut.

Når de innser at eiendommen ikke er tilgjengelig (vanligvis når de dukker opp) , krever de sint refusjon via den ekte Airbnb.

Beklager, men vi kan ikke refundere deg fordi vi faktisk ikke ser at du har gjort noen bestilling...

På dette tidspunktet innser offeret at de har blitt svindlet av en kriminell hjerne og at de foretok bestillingen gjennom et falskt klonenettsted og betalte via en falsk terminal.

Airbn hva?

Kaninhullet går enda dypere...

Fra de anekdotiske bevisene der ute, ser det ut til at svindlerne fanger folk via det EKTE nettstedet. De annonserer en eiendom på Airbnb, gjesten tar kontakt, og et sted langs kommunikasjonskjeden (i chatten eller via e-post) legger den kriminelle inn en lenke til det falske nettstedet.

Hva burde du gjøre?

Denne er ekstremt vanskelig å beskytte seg mot.

Du bør alltid være skeptisk på internett. Hold øye med alt som ser rart ut (enten det er en nettadresse eller en frekk liten detalj), og bruk alltid en VPN! Du må være trygg på nettet.

Airbnb spiller vanligvis hardball og nekter å hjelpe gjester fordi de teknisk sett ikke er ansvarlige for disse phishing-svindelene. Ofre kan påstå at gjerningsmannen fanget dem via det virkelige nettstedet, så det er faktisk deres sak til slutt. Hvis dette skjedde med deg, anbefaler jeg å kjempe hele veien og ta juridisk råd.

Når det er sagt, er et godt alternativ å foreta alle online betalinger via kredittkort, da de pleier å tilby det beste nivået av svindelbeskyttelse og kan tåle kostnadene uten spørsmål.

8. Svindel med falske anmeldelser

Denne neste er mer irriterende enn noe annet og er IKKE spesifikk for Airbnb. I disse dager er nettkundeanmeldelser det viktigste, og det er nesten umulig å selge noe som har mindre enn 4 stjerner.

Betyr dette at vi lever i gullalderen for standarder innen forbruksvarer, kundeservice og hotellutleie? Standarden er ikke så god, det er bare enkelt å spille systemet.

Jeg ville trykket på det.

Det er kontorer over hele Asia (og mange andre steder) fulle av nyutdannede som bruker dagene på å legge igjen falske anmeldelser på Amazon, Google og stort sett hvor som helst de blir fortalt.

Airbnb-svindelen består stort sett av at verter får falske, positive anmeldelser for å øke rangeringene sine. Og selv om det kan være ufarlig, kan det likevel føre til at du bestiller en forferdelig eiendom på grunn av overdrevent strålende anmeldelser.

Hva burde du gjøre?

Se etter eiendommer som har mange av anmeldelser og sørg for at vertens profil er realistisk. Prøv å analysere hvordan de høres ut og om de ser autentiske ut. Noen verter er så uforsiktige at de ganske enkelt kopierer og limer inn den samme anmeldelsen om og om igjen.

Hvis en eiendom har svært få anmeldelser, kan den virkelig være ny for Airbnb. I dette tilfellet kan verten til og med adressere det i beskrivelsen og gi deg en ny oppføringsrabatt (FYI: målretting mot nye eiendommer kan være en fin måte å finne billige Airbnbs, selv om du risikerer å bli i det rare dritthullet).

Når du legger igjen en Airbnb-anmeldelse, vær ærlig og ærlig. Ikke bli skremt eller følelsesmessig utpresset av verter til å gi dem noe annet enn en ærlig anmeldelse.

9. Svindel med ulovlige oppføringer

En gang i tiden hadde Airbnb praktisk talt null begrensninger. Hvem som helst kan ha en i stort sett hvilken som helst by. Nå for tiden?

Ikke så mye.

Å dukke opp til en Airbnb bare for å finne ut at det er ulovlig er definitivt ikke det.

Mange steder har forbudt Airbnbs eller har satt strenge restriksjoner på dem, for eksempel bare å tillate langtidsopphold. Mens de fleste verter er åpne om dette, vil svindlere gjøre alt de kan for å omgå lokale lover.

Dette hadde ført til at mange reisende ankom bestillingen deres, bare for å bli fortalt at oppholdet deres er ulovlig, noe som førte til ublu gebyrer for hotellbestillinger i siste liten. Og i verste fall – du kan til og med finne deg selv strandet med hvert hotell i byen som er booket opp.

…jei.

Hva burde du gjøre?

Først: les inn i lokale lover!

Du kan enkelt finne alt du trenger å vite om en by/nabolags regler og forskrifter med bare litt google. Det gjør denne svindelen litt vanskeligere å bli utsatt for med due diligence. Vær imidlertid oppmerksom på at visse avgifter, for eksempel en lokal beleggsskatt, IKKE er en svindel og faktisk er pålagt i mange byer og land.

Dessuten: hvis du får en melding fra verten din der de tvinger deg til å fortelle en dørvakt eller resepsjon at du bor hos en venn eller en annen løgn: løp! Det er mange lovlige Airbnbs å velge mellom, ingen grunn til å bli involvert i lyssky BS.

10. Svindel med skjulte kameraer

Selv om denne svindelen ikke har å gjøre med å bestille en Airbnb, er den absolutt en veldig ekte og veldig forstyrrende svindel. Det er flere og flere skrekkhistorier om reisende som dukker opp til deres Airbnb og finner ut at alt er som det ser ut... helt til de oppdage et skjult kamera .

Så i grunnen... det motsatte av disse.

Airbnbs offisielle policy sier at kameraer tillates inn fellesarealer men BARE hvis de er fullstendig avslørt på forhånd slik at gjestene kan ta en informert bestillingsbeslutning.

Men deres policy-deff tillater ikke hemmelige kameraer, og dessverre har noen spesielt syke verter vært kjent for å plassere dem i forstyrrende områder som private rom og bad.

Hva burde du gjøre?

Når du kommer til Airbnb, sett i gang!

Sjekk alle stikkontakter for mistenkelige plugger som kan skjule et kamera, spesielt på soverommet og badet ditt. Du kan også skinne et sterkt lys på røykvarslere eller andre tilsynelatende ufarlige gjenstander for å se om noen avslørende tegn på et kamera dukker opp.

Vi har testet utallige ryggsekker gjennom årene, men det er en som alltid har vært best og fortsatt er det beste kjøpet for eventyrere: den blakke backpacker-godkjent

Vil ha mer deetz om hvorfor disse pakkene er slik jævla perfekt? Så les vår omfattende anmeldelse for innsidescoopet!

Siste tanker om Airbnb-svindel

I løpet av de siste årene har ferieutleiesiden vært i overskriftene ganske mye og mottatt ganske mye negativ presse på grunn av disse episodene. Du kan finne historier om Airbnb-svindel over hele nettet .

I 2019 uttalte Airbnbs administrerende direktør at de planla å verifisere alle oppføringer, men i skrivende stund ser det ikke ut til å være en oppdatering om dette.

Men der det er en vilje, er det en vei. Og svindlere kan bestemmes. Dette er en kamp Airbnb må fortsette å kjempe og fortsette å investere seriøst i.

Så, som vi sier, det lønner seg alltid å reise med reiseforsikring som tilbyr Ferieutleie. De flinke folkene hos Faye tilbyr nå dette, så kontakt dem for et tilbud. Når det gjelder deg: hold øynene åpne, vær oppmerksom og fortsett å reise trygt!

Oppdatert november 2022 av Samantha Shea